1. Genel Bilgilendirme

BabyCosy Organic Wear olarak, toptan siparişlerinizin güvenli ve özenli bir şekilde hazırlanmasını ve sevkiyat sürecinin koordineli biçimde yürütülmesini amaçlıyoruz.

Siparişler, stok durumu ve sipariş detayları kontrol edildikten sonra hazırlık sürecine alınır.

Sevkiyat, stok ürünlerinin hazırlanmasının ardından gerçekleştirilir.

2. Sipariş Hazırlama ve Sevkiyat

Sipariş hazırlama süreci, sipariş kapsamına ve stok durumuna bağlıdır. Müşteri ödemesi sonrası ürünlerin hazırlanmasının ardından sevkiyat işlemleri başlatılır.

Siparişin durumu ve sevkiyatla ilgili gerekli bilgiler, ihtiyaç duyulması hâlinde müşterilerimizle paylaşılır.

3. Türkiye İçi Nakliye

Türkiye içindeki B2B siparişlerin nakliye ve kargo ücretleri alıcıya aittir.

Gönderiler, siparişin niteliğine ve teslimat adresine uygun taşıma yöntemiyle gerçekleştirilir.

Nakliye organizasyonu ve ilgili gönderi detayları sipariş kapsamında değerlendirilir.

4. Uluslararası Gönderiler

Yurt dışı B2B siparişlerinde nakliye organizasyonu, alıcı tarafından sağlanır. Alıcı, gönderi için kendi tercih ettiği nakliye veya lojistik firmasıyla çalışabilir.

Gönderinin teslim alınması, taşıma organizasyonu ve ilgili lojistik detaylar sipariş öncesinde taraflar arasında koordine edilir.

Türkiye Gümrük işlemleri tarafımızca yapılıp masraflar şirketimize aittir.

5. Hasarlı veya Eksik Ürünler

Sipariş teslim alındığında koli ve ambalajların, mümkün olduğu ölçüde ürünlerin kontrol edilmesini öneriyoruz.

Hasarlı, eksik veya yanlış ürün teslimatı fark edilmesi durumunda, taşıyıcı firma tarafından tutanak düzenlenmesi ve durumun fotoğraflarla belgelenmesi gerekmektedir.

Tutanak ve fotoğraflarla birlikte ilgili sipariş bilgileri BabyCosy Organic Wear'a iletilerek durumun incelenmesi sağlanmalıdır. Değerlendirme, iletilen belgeler ve sipariş detayları doğrultusunda yapılır.

6. Teslimat Sürecinde Gecikmeler

Taşıma, lojistik operasyonları, gümrük işlemleri veya kontrolümüz dışındaki durumlar teslimat sürecini etkileyebilir. Böyle bir durum ortaya çıktığında, mevcut bilgiler doğrultusunda gerekli koordinasyon sağlanır.

7. İletişim ve Müşteri Desteği

Nakliye, sevkiyat ve teslimat süreçlerine ilişkin her türlü soru ve talebiniz için BabyCosy Organic Wear ile iletişime geçebilirsiniz. Taleplerinizin hızlı ve doğru şekilde değerlendirilebilmesi için iletişiminizde ilgili sipariş numarasını ve gerekli bilgileri belirtmenizi rica ederiz.

BabyCosy Organic Wear

Babeks Tekstil Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi

Web sitesi: https://babycosy.tr
Lojistik: Enes BALKAN
[email protected]
+905437946299

Muhasebe: Pınar AYDIN OKYAY
[email protected]
+905010751164

Toptan satış ve lojistik süreçlerinde iş birliğiniz için teşekkür ederiz.